Shipping policy
მიწოდების არეალი
მიწოდება ხორციელდება მხოლოდ თბილისის ტერიტორიაზე.
მიწოდების ღირებულება და ვადები
თბილისში მიწოდება არის უფასო.
შეკვეთის მიწოდების ვადა დამოკიდებულია პროდუქტის ხელმისაწვდომობაზე:
- თუ პროდუქტი არის მარაგში - მიწოდება ხორციელდება 2 სამუშაო დღის განმავლობაში (კვირა დასვენების დღეა);
- თუ პროდუქტი არ არის მარაგში და საჭიროებს შევსებას - მიწოდება ხორციელდება 7–20 სამუშაო დღის განმავლობაში.
შეკვეთის გაფორმების დრო
შეკვეთის დასამუშავებლად საჭიროა, რომ ის გაფორმდეს არაუგვიანეს 16:00 საათისა. აღნიშნული დროის შემდეგ გაფორმებული შეკვეთები გადადის მომდევნო სამუშაო დღეზე.
შეკვეთის მიწოდებისთვის საჭირო ინფორმაცია
შეკვეთის წარმატებით მიწოდებისთვის აუცილებელია მომხმარებელმა სწორად და სრულად შეავსოს მოთხოვნილი ინფორმაცია, მათ შორის მისამართი და საკონტაქტო ტელეფონის ნომერი.
არასწორი ან არასრული ინფორმაციის შემთხვევაში, შეკვეთის მიწოდება გადაიდება მანამ, სანამ მონაცემები არ გასწორდება.
მიწოდების პროცესი
კურიერი ახორციელებს მიწოდებას მითითებულ მისამართზე სამუშაო საათებში:
10:00 – 20:00, ორშაბათი–შაბათი
კურიერს არ აქვს ვალდებულება წინასწარ დაუკავშირდეს მომხმარებელს, ამიტომ აუცილებელია მითითებული იყოს ზუსტი მისამართი, სადაც შესაძლებელია შეკვეთის ჩაბარება წინასწარი შეთანხმების გარეშე.
შეკვეთის მიღება
შეკვეთის მიღებისას მომხმარებელს შესაძლოა მოეთხოვოს:
- პირადობის დამადასტურებელი დოკუმენტი;
- შეკვეთის ნომერი.
მიწოდების პრობლემები
თუ შეკვეთა ვერ იქნა ჩაბარებული მითითებულ მისამართზე ან მომხმარებელთან კონტაქტი ვერ შედგა, გთხოვთ დაგვიკავშირდეთ:
📧 info@norikopet.com
📍 ან ტელეფონით მითითებულ საკონტაქტო ნომერზე
ასეთ შემთხვევაში შეკვეთა დაბრუნდება საწყობში და მიწოდება გადაიდება მანამ, სანამ მონაცემები არ გასწორდება.
დამატებითი პირობები
მომხმარებლის მიერ არასრული ან არასწორი მისამართის მითითების შემთხვევაში, შეკვეთა დარჩება საწყობში და არ გაიგზავნება, სანამ არ მოხდება მონაცემების დაზუსტება.
ასეთ შემთხვევაში მომხმარებელს გაეგზავნება შეტყობინება მითითებულ ელ. ფოსტაზე ან ტელეფონის ნომერზე.